Termini di servizio — OAZEE

OAZEE è gestito da:

Arti Group s.r.o.
Numero di identificazione dell'impresa (IČO): 27930432
Partita IVA (DIČ): CZ27930432
Telefono: +420 775 775 345
Sede legale: Schulhoffova 793/3, Háje, 149 00 Prague 4, Czech Republic

(«OAZEE», «noi», «ci» o «nostro»).

Un Consumatore è una persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Un Cliente professionale agisce per scopi imprenditoriali o professionali. Tale qualifica dipende dallo scopo effettivo del contratto: un'etichetta, il tipo di account o la sola fattura non eliminano i diritti inderogabili. L'acquisto di un sito per un'attività è normalmente un acquisto professionale. I riferimenti ai consumatori comprendono anche altre persone nella misura in cui la normativa inderogabile applicabile riconosca loro i diritti in questione.

I presenti Termini disciplinano l'accesso e l'utilizzo di oazee.com, della piattaforma OAZEE e dei siti web e dei servizi correlati creati o gestiti tramite OAZEE (collettivamente, il «Servizio»).

Creando un account, acquistando un piano a pagamento o utilizzando in altro modo il Servizio, accetti i presenti Termini.

Se utilizzi il Servizio per conto di un'impresa o di un'altra organizzazione, dichiari di avere l'autorità necessaria per vincolare tale organizzazione ai presenti Termini.

OAZEE fornisce strumenti per creare, pubblicare, ospitare e gestire siti web sulla base delle informazioni fornite dagli utenti, anche tramite interazioni testuali o vocali.

La ricerca, la struttura del sito, il design, la redazione dei testi, l'elaborazione delle immagini, la pubblicazione, la modifica e altre funzioni possono essere svolte o supportate da sistemi automatizzati e dall'intelligenza artificiale («AI»).

I contenuti generati dall'AI possono contenere errori, omissioni, informazioni non aggiornate o supposizioni inesatte.

OAZEE non garantisce che i contenuti generati — inclusi testi, prezzi, descrizioni, affermazioni fattuali, informazioni sui concorrenti, immagini o altri materiali — siano accurati, completi, aggiornati o adatti a uno scopo particolare.

Sei responsabile della verifica del tuo sito prima della pubblicazione e devi assicurarti che le informazioni pubblicate per tuo conto, inclusi dati aziendali, prezzi, dichiarazioni, recapiti, informazioni legali obbligatorie e altri materiali, siano corrette e conformi alla legge. Questa responsabilità di verifica resta tua indipendentemente dal fatto che i contenuti siano stati scritti da te, generati dall'AI o estratti da un altro sito su tua istruzione, e si applica nuovamente ogni volta che pubblichi una modifica.

Nulla in questa sezione esclude garanzie, rimedi o responsabilità che non possano essere esclusi per legge.

Potresti avere la possibilità di creare un sito senza registrarti, tramite una sessione ospite anonima associata al tuo browser.

Alcune funzioni, tra cui il salvataggio permanente o la gestione di un sito, possono richiedere un account creato tramite un fornitore di autenticazione supportato, come Google.

Quando accedi, i siti creati durante la sessione ospite possono essere associati al tuo account.

Sei responsabile della sicurezza del tuo account e delle tue credenziali di autenticazione.

Devi fornire informazioni accurate quando ragionevolmente richiesto per il funzionamento del Servizio.

Se vieni a conoscenza di un accesso o utilizzo non autorizzato del tuo account, contattaci senza ingiustificato ritardo.

Puoi utilizzare il Servizio solo se, secondo le leggi a te applicabili, hai la capacità giuridica di stipulare un accordo vincolante.

Se utilizzi OAZEE per conto di un'azienda, un'organizzazione o un'altra persona giuridica, dichiari di essere autorizzato a farlo.

Il Servizio non è rivolto ai bambini.

OAZEE può utilizzare fornitori AI esterni per offrire determinate funzionalità.

La versione gratuita del Servizio può utilizzare fornitori AI o livelli di servizio le cui condizioni consentono di usare i dati in ingresso o i risultati per finalità come il miglioramento dei propri prodotti o modelli.

I piani a pagamento possono utilizzare fornitori, accordi API o livelli di servizio commerciali diversi, in base ai quali i dati in ingresso e i risultati non sono normalmente utilizzati per addestrare i modelli di base del fornitore, nel rispetto delle condizioni applicabili del fornitore.

I fornitori e l'infrastruttura tecnica possono cambiare nel tempo.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

Il prezzo, le imposte, le funzionalità incluse, la frequenza di fatturazione, la durata iniziale, i crediti disponibili e le eventuali prove o promozioni sono mostrati prima che effettui un ordine a pagamento. Il riepilogo dell'ordine e la versione applicabile dei presenti Termini costituiscono il tuo contratto. Un ordine ricorrente deve indicare chiaramente l'obbligo di pagamento. Un account gratuito non costituisce consenso a un abbonamento a pagamento.

Salvo diversa indicazione nell'ordine, gli abbonamenti si rinnovano automaticamente utilizzando il metodo di pagamento scelto. Le norme locali inderogabili della sezione 19 prevalgono sul rinnovo automatico, sui termini di preavviso e sugli intervalli di fatturazione. La fatturazione annuale non prevale su un diritto legale di cessazione anticipata.

Puoi interrompere il rinnovo tramite i comandi di fatturazione disponibili nel tuo account oppure scrivendo a billing@oazee.com con informazioni sufficienti a identificare l'abbonamento. Non devi indicare un motivo. Confermeremo per email la data effettiva di cessazione. Quando la legge richiede una funzione online di disdetta o recesso, tale diritto si aggiunge a questi recapiti e non è limitato dai presenti Termini.

La disdetta ordinaria ha normalmente effetto alla fine del periodo pagato. Il recesso previsto dalla legge, la risoluzione per difetto di conformità, i diritti locali sul rinnovo e gli eventuali rimborsi seguono invece le norme applicabili. Non addebitiamo rinnovi successivi a una data di cessazione legalmente efficace. Se un pagamento anticipato copre un periodo successivo a tale data, rimborseremo la parte dovuta per legge.

La durata della prova, la data e l'importo del primo addebito, gli eventuali crediti temporanei e le condizioni di un prezzo promozionale devono essere comunicati prima dell'ordine. Una prova non sostituisce il diritto di recesso previsto dalla legge.

Le future modifiche al prezzo o al piano saranno comunicate chiaramente in anticipo, come richiesto dalla legge; i presenti Termini non consentono aumenti retroattivi dei prezzi né modifiche che eliminino diritti inderogabili. Le modifiche ai servizi digitali sono soggette alla sezione 13. Disdetta, recesso e rimborsi sono illustrati nella nostra Politica sui rimborsi e sulle disdette.

Alcuni piani possono includere crediti o altri limiti di utilizzo per la generazione AI, le modifiche o altre funzionalità.

La quantità, il periodo di validità, le regole di rinnovo e gli utilizzi consentiti dei crediti sono quelli mostrati per il piano applicabile o al momento dell'acquisto dei crediti.

Salvo diversa indicazione esplicita o obbligo previsto dalla legge applicabile, i crediti:

• non hanno valore monetario;
• non possono essere trasferiti tra account non collegati;
• non possono essere convertiti in denaro; e
• possono scadere secondo le condizioni comunicate al momento dell'assegnazione o dell'acquisto.

I crediti promozionali, di prova, inclusi nell'abbonamento e acquistati separatamente possono essere soggetti a condizioni diverse.

Alcuni piani possono includere o consentire la registrazione o il collegamento di un nome di dominio.

La registrazione dei domini è soggetta alla disponibilità e alle regole e politiche del registro e del registrar competenti.

Non possiamo garantire che un dominio richiesto resti disponibile fino al completamento della registrazione.

Sei responsabile di verificare che il dominio richiesto non violi i diritti di terzi.

Quando OAZEE registra un dominio per tuo conto, possono applicarsi ulteriori condizioni tecniche o amministrative.

Qualsiasi diritto di annullamento o rimborso relativo a una registrazione di dominio completata è soggetto alla legge applicabile e alla natura del servizio di registrazione già eseguito.

Mantieni i tuoi diritti sulle informazioni aziendali, sui testi, sulle immagini, sui loghi, sui marchi e sugli altri materiali che fornisci a OAZEE («Contenuti dell'utente»).

Questo comprende anche i contenuti ottenuti su tua richiesta da un sito o da un'altra fonte che confermi di possedere, controllare o essere autorizzato a utilizzare.

Concedi a OAZEE una licenza non esclusiva e valida in tutto il mondo per ospitare, riprodurre, elaborare, modificare, mostrare, trasmettere e utilizzare in altro modo i Contenuti dell'utente solo nella misura ragionevolmente necessaria a fornire, gestire, proteggere e migliorare per te le funzionalità del Servizio.

Dichiari di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari affinché possiamo elaborare e utilizzare i Contenuti dell'utente secondo le tue istruzioni.

Resti responsabile dei Contenuti dell'utente e della liceità della loro pubblicazione.

OAZEE e la relativa piattaforma, il software, i sistemi, l'interfaccia utente, i sistemi di design, i componenti riutilizzabili, i modelli, i processi tecnici, gli elementi del marchio e gli altri materiali di proprietà esclusiva appartengono ad Arti Group s.r.o. o ai suoi licenzianti.

Fatta eccezione per i diritti espressamente concessi dai presenti Termini, non ti viene trasferito alcun diritto di proprietà intellettuale su OAZEE.

L'utilizzo di un sito creato tramite OAZEE non ti attribuisce la proprietà della piattaforma OAZEE o delle tecnologie riutilizzabili impiegate per creare o gestire quel sito.

Non puoi utilizzare il Servizio per attività illegali, fraudolente, abusive, ingannevoli o lesive dei diritti altrui.

In particolare, non puoi utilizzare OAZEE per creare, pubblicare o gestire siti che:

• violino la legge applicabile;
• violino diritti d'autore, marchi, privacy, diritti all'immagine o altri diritti di terzi;
• si spaccino per un'altra persona o organizzazione senza autorizzazione;
• rappresentino in modo ingannevole un'impresa o un'organizzazione che non sei autorizzato a rappresentare;
• distribuiscano malware o codice dannoso;
• tentino di compromettere la sicurezza o la disponibilità di OAZEE o dei sistemi di terzi;
• agevolino frodi, phishing, truffe o pratiche commerciali ingannevoli; oppure
• espongano altrimenti OAZEE o terzi a rilevanti rischi legali o di sicurezza.

Sei responsabile di assicurarti che il tuo sito e il tuo utilizzo di OAZEE rispettino le leggi applicabili alla tua impresa, alle tue attività, ai tuoi prodotti, ai tuoi servizi e alla tua giurisdizione.

Possiamo sospendere, limitare o rimuovere contenuti, siti o account quando ragionevolmente necessario per affrontare violazioni dei presenti Termini, obblighi legali, rischi di sicurezza, frodi, abusi o violazioni dei diritti di terzi.

In presenza di rischi per la sicurezza o indizi di attività illegali, possiamo intervenire immediatamente e senza preavviso; negli altri casi, quando opportuno e consentito dalla legge, ti informeremo dell'intervento effettuato.

OAZEE utilizza servizi esterni per funzioni quali hosting, archiviazione, invio di email, AI, autenticazione, pagamenti e domini. Eventuali condizioni separate applicabili a un servizio ordinato devono essere rese disponibili prima dell'ordine. L'utilizzo di un fornitore terzo non elimina la responsabilità contrattuale di OAZEE né i rimedi inderogabili dei consumatori.

Per i dati personali trattati per tuo conto nei contenuti del sito, nei moduli dei visitatori o nel relativo hosting, l'Accordo sul trattamento dei dati è parte integrante dei presenti Termini. Sei tu a determinare le finalità e le istruzioni lecite per tali dati; OAZEE agisce come responsabile o sub-responsabile del trattamento, secondo il caso. Separatamente, OAZEE agisce come titolare per le proprie attività relative ad account, fatturazione, sicurezza e assistenza descritte nell'Informativa sulla privacy.

Sei responsabile della raccolta lecita dei dati dei visitatori, delle informative su privacy e cookie del tuo sito e delle autorizzazioni necessarie per i servizi di tracciamento che scegli. Ciò non trasferisce a te gli obblighi legali propri di OAZEE.

Manteniamo il Servizio e forniamo gli aggiornamenti, compresi quelli di sicurezza, necessari a mantenere conforme un servizio digitale destinato ai consumatori durante il periodo di fornitura applicabile. Se un aggiornamento richiede un tuo intervento, forniamo informazioni e istruzioni adeguate. La manutenzione e il coinvolgimento di fornitori esterni non eliminano i diritti legali relativi alla mancata fornitura o ai difetti di conformità.

Oltre alle modifiche necessarie a mantenere la conformità, possiamo modificare un servizio digitale fornito continuativamente solo se il contratto lo consente per un valido motivo: un obbligo legale o normativo, una minaccia comprovata alla sicurezza, la compatibilità con le tecnologie supportate o con cambiamenti dei fornitori, oppure un miglioramento del Servizio. Tale modifica non deve comportare costi aggiuntivi e deve essere spiegata chiaramente.

Se una modifica incide negativamente in misura superiore a quella trascurabile sull'accesso del consumatore al servizio digitale o sul suo utilizzo, daremo un ragionevole preavviso su un supporto durevole, ad esempio via email, spiegando la modifica, i tempi e il diritto di risolvere il contratto senza costi. Il consumatore può esercitare tale diritto entro 30 giorni dalla ricezione delle informazioni o dalla modifica, a seconda di quale data sia successiva. Ove consentito dalla legge, tale diritto non sorge se consentiamo al consumatore di mantenere il servizio non modificato senza costi aggiuntivi e questo resta conforme. Prevalgono le norme nazionali inderogabili applicabili.

Le modifiche ai presenti Termini sono disciplinate dalla sezione 17; modificare un documento non autorizza di per sé una modifica a un contratto esistente.

La conservazione dei siti, dei dati degli account, delle sessioni ospite e degli altri dati personali è descritta nella nostra Informativa sulla privacy.

Dopo la fine di un abbonamento a pagamento, il sito resta online per un periodo di tolleranza. Successivamente non è più pubblicato, ma rimane conservato nel tuo account fino a quando lo elimini o ci chiedi di eliminarlo; torna online automaticamente al rinnovo dell'abbonamento.

Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazioni gravi o ripetute dei presenti Termini, frodi, rischi di sicurezza, attività illegali o quando richiesto dalla legge.

I consumatori conservano i diritti legali applicabili ai contenuti e ai servizi digitali, compresi la conformità al contratto e gli aggiornamenti richiesti. Per la fornitura continuativa, OAZEE risponde dei difetti di conformità che si manifestano durante il periodo contrattuale di fornitura. Per una fornitura separata una tantum si applicano i termini legali di responsabilità e prescrizione pertinenti; ciò non costituisce un limite universale di due anni per un abbonamento o per le azioni legali.

Se il Servizio non viene fornito o non è conforme, contatta support@oazee.com. Quando richiesto dalla legge, ne ripristineremo la conformità gratuitamente, entro un termine ragionevole e senza notevoli inconvenienti. Un difetto non deve essere grave per richiederne la correzione. La riduzione del prezzo o la risoluzione e il relativo rimborso sono disponibili nei casi previsti dalla legge, anche quando la correzione è impossibile, rifiutata, inefficace o non completata come richiesto dalla legge. I difetti lievi non eliminano il diritto alla correzione. Restano applicabili le norme speciali sulla risoluzione dei servizi a pagamento.

Quando la normativa inderogabile sui servizi digitali comprende un servizio gratuito fornito in cambio di dati personali, le relative tutele non sono escluse per il solo fatto che non viene pagato un prezzo. Si applicano le condizioni e le eccezioni previste dalla legge.

I risultati dell'AI richiedono una verifica umana come spiegato nella sezione 2. Non promettiamo risultati commerciali, posizionamenti, traffico, conversioni o ricavi specifici, né risultati AI privi di errori. Tali limitazioni non escludono le funzionalità concordate della piattaforma, i diritti legali di conformità o altre garanzie inderogabili. Nessuna formula generale «così com'è» prevale su tali diritti.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per frode, dichiarazioni fraudolente, dolo, colpa grave, morte o lesioni personali causate da negligenza, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa per legge. Ciò si applica, ove richiesto, anche alla condotta dei nostri rappresentanti legali e delle persone di cui ci avvaliamo per adempiere ai nostri obblighi.

Restano pienamente applicabili i diritti e i rimedi inderogabili dei consumatori, compresi quelli per mancata fornitura e difetti di conformità. Il ricorso a un fornitore esterno non costituisce di per sé una difesa contro tali diritti.

Solo per i Clienti professionali, e solo nei limiti consentiti dalla legge applicabile, OAZEE non risponde delle perdite commerciali indirette o consequenziali. Questa limitazione non esclude la responsabilità preservata sopra né quella che la legge applicabile impone di mantenere per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale. Nessuna disposizione impone al consumatore di rinunciare a rimedi inderogabili.

Possiamo proporre modifiche per un valido motivo legale, normativo, di sicurezza, tecnico o organizzativo. Il testo aggiornato indicherà la data di revisione. Avviseremo un cliente esistente su un supporto durevole prima di una modifica sostanziale, spiegandone l'effetto e la data di entrata in vigore proposta, e otterremo il consenso quando richiesto dalla legge.

La pubblicazione di una nuova versione su un sito, l'utilizzo continuato o la mancata risposta non costituiscono di per sé consenso quando la legge applicabile richiede un accordo espresso. Una modifica non può eliminare retroattivamente un diritto acquisito, cambiare un acquisto concluso o eludere le tutele dei servizi digitali della sezione 13. Se è richiesto un accordo e questo non viene prestato, il contratto esistente continua alle condizioni applicabili, salvo cessazione lecita. Restano impregiudicati i diritti legali di rifiutare una modifica o di risolvere il contratto senza costi.

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Ceca.

Se sei un consumatore, questa scelta della legge non ti priva delle tutele inderogabili previste dalle leggi che si applicherebbero in assenza di tale scelta, incluse, ove applicabili, quelle del paese in cui risiedi abitualmente.

Nulla nei presenti Termini limita il diritto di un consumatore di avviare un procedimento davanti a un tribunale competente in base alla legge applicabile.

I presenti Termini internazionali si applicano sia all'uso professionale sia all'uso da parte dei consumatori. I diritti locali inderogabili dipendono dalla legge applicabile e dalle circostanze del contratto, compresi la residenza abituale del consumatore e il fatto che la nostra attività sia rivolta a quel paese, non semplicemente dalla lingua del documento. I diritti inderogabili più favorevoli prevalgono sulle disposizioni contrastanti dei presenti Termini.

19.1. Operatore ceco e reclami transfrontalieri

Puoi inviare un reclamo a support@oazee.com oppure scrivere ad Arti Group s.r.o. presso la sede legale indicata nella sezione 1. Identifica l'ordine o l'account, descrivi il problema e indica il rimedio richiesto. Confermeremo la ricezione e risponderemo entro il termine legale applicabile. In particolare, ai reclami dei consumatori polacchi rispondiamo entro 14 giorni quando la legge polacca richiede tale termine e si applicano le relative conseguenze del silenzio; i reclami cechi relativi a contenuti e servizi digitali sono gestiti entro un termine ragionevole, tenendo conto della loro natura e finalità, come richiesto dalla norma speciale applicabile; resta applicabile qualsiasi diverso termine inderogabile per altri tipi di richiesta. Questi termini non rinviano un termine di rimborso più breve o un rimedio urgente.

Se una controversia con un consumatore non può essere risolta direttamente, l'organismo ceco competente per la risoluzione alternativa delle controversie relative a questi servizi è Česká obchodní inspekce (ČOI), Ústřední inspektorát — oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Czech Republic; email: adr@coi.gov.cz; sito: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/. La domanda può generalmente essere presentata entro 1 anno dalla prima contestazione rivolta al professionista, secondo le norme applicabili della ČOI. I consumatori di un altro paese UE possono anche chiedere assistenza al proprio Centro europeo consumatori nazionale. L'ADR non esclude il ricorso al tribunale competente. La precedente piattaforma UE di risoluzione delle controversie online non è più disponibile.

19.2. Germania

Quando si applica la normativa tedesca inderogabile sui consumatori, dopo un periodo iniziale a durata determinata concordato il rinnovo tacito avviene a tempo indeterminato e il consumatore può disdire in qualsiasi momento con un preavviso non superiore a 1 mese. Anche il preavviso eventualmente richiesto per porre fine al periodo iniziale non può superare quanto consentito dalla legge. Il pagamento annuale anticipato non crea un nuovo vincolo annuale contrario a tale regola; qualsiasi pagamento anticipato non utilizzato e rimborsabile per legge viene restituito. Restano impregiudicati i diritti derivanti dalla mancanza o non conformità di una funzione legale di disdetta o recesso.

Le esclusioni di responsabilità della sezione 16 non limitano le tutele della normativa tedesca inderogabile. I presenti Termini non abbreviano i termini legali relativi ai prodotti digitali forniti continuativamente.

19.3. Francia

Quando si applica la normativa francese sui consumatori, valgono le garanzie legali di conformità dei servizi digitali e contro i vizi occulti. La fornitura continuativa in abbonamento è coperta per tutto il periodo in cui il servizio viene fornito ai sensi del contratto. Qualsiasi fornitura separata una tantum è soggetta al proprio periodo legale. L'informativa francese sulla garanzia legale è riportata nella versione francese dei presenti Termini, sezione 19.3, nel formato richiesto dal Code de la consommation; tale informativa non costituisce una garanzia commerciale volontaria.

Per un contratto di servizi a durata determinata con rinnovo tacito cui si applica l'articolo L215-1, inviamo l'apposito avviso scritto o via email richiesto sul rinnovo, nella finestra applicabile tra 3 mesi e 1 mese prima del termine per rifiutare il rinnovo, indicando chiaramente tale termine. Se l'avviso prescritto non viene inviato, il consumatore può disdire dopo il rinnovo ai sensi di tale articolo e ricevere il rimborso dovuto, compreso il termine di restituzione applicabile di 30 giorni. Ciò non trasforma automaticamente ogni contratto mensile a tempo indeterminato in un contratto a durata determinata. Restano impregiudicati i diritti applicabili di disdetta e recesso online.

19.4. Polonia

Si applicano i diritti inderogabili polacchi relativi a conformità, aggiornamenti, reclami e rimborsi dei servizi digitali quando tali tutele sono disciplinate dalla legge polacca. Per una fornitura una tantum, il periodo legale per un difetto che si manifesta dopo la fornitura non viene abbreviato; per la fornitura continuativa, la responsabilità copre il periodo contrattuale di fornitura. Una persona fisica che esercita un'attività imprenditoriale e soddisfa i requisiti beneficia dei diritti che la legge applicabile le estende. Non consideriamo una fattura professionale una rinuncia ai diritti, né presumiamo che ogni imprenditore individuale sia un consumatore ai fini della scelta della legge nei contratti transfrontalieri.

19.5. Spagna e Italia

Quando si applica la rispettiva normativa inderogabile sui consumatori, ai contenuti e servizi digitali si applicano le norme legali su fornitura, conformità, aggiornamenti necessari, correzione gratuita, riduzione del prezzo, risoluzione e rimborsi. La responsabilità per la fornitura continuativa dura per tutto il periodo contrattuale di fornitura; una fornitura una tantum è soggetta ai termini legali applicabili. Il diritto legale di recesso online è distinto dalla disdetta ordinaria del rinnovo. Nessuna eccezione relativa all'acquisto di un dominio o a un singolo contenuto digitale elimina automaticamente i diritti relativi a un abbonamento continuativo.

Nulla in questa sezione comporta la rinuncia ai diritti inderogabili dei consumatori di altri paesi.

Puoi inviare domande sui presenti Termini o sul Servizio a support@oazee.com.